（2025年3月28日湘潭讯）昨日，湘潭市消防救援支队针对群众举报的某高层商场消防隐患问题，联合街道、应急部门迅速行动，24小时内完成核查与整改，以“零容忍”态度筑牢城市安全防线。这一事件再次凸显湘潭消防“民有所呼、我有所应”的治理理念和高效执行力。
群众举报触发快速响应
3月27日上午，湘潭消防部门接到市民投诉，称某商场存在消防设施失效、安全通道堵塞等问题。支队立即启动“隐患直通车”机制，联合岳塘区建设路街道、应急管理局组成专项检查组，赶赴现场突击核查。经查，该商场存在火灾自动报警系统瘫痪、消防电话损坏、消火栓水枪缺失等严重隐患，部分安全出口被货物堵塞，暴露出管理方对消防责任的漠视。
检查组依据《湖南省消防条例》当场约谈商场负责人，下达《责令限期整改通知书》，要求停用隐患区域并落实整改。同时，消防技术专家对故障系统进行紧急修复，街道网格员同步监督清理疏散通道，确保整改“不过夜”。
溯因追责：从个案看长效治理
为何群众举报的隐患能迅速解决？背后是湘潭消防近年构建的“立体化”治理体系。一方面，依托“消安委”联席机制，消防、街道、行业部门形成合力，对重点场所实施“包保责任”清单管理；另一方面，通过“隐患曝光平台”和“随手拍”举报奖励制度，鼓励公众参与监督。此次事件中，商场管理方因未履行日常巡查责任被立案调查，或将面临行政处罚。
以案为鉴：智慧监管补短板
值得注意的是，此次隐患暴露出部分单位对智慧消防设备的运维缺失。检查组指出，若该商场接入全市物联网消防监控系统，瘫痪的报警装置可被远程实时监测，避免“带病运行”风险。目前，湘潭消防正推动大型商业体全面接入智慧平台，并计划对消防控制室操作人员实施“持证上岗”动态监管，从源头堵塞管理漏洞
专家解读：隐患整改如何“标本兼治”
湘潭市消防协会专家分析，此类场所隐患频发，折射出部分企业“重效益、轻安全”的痼疾。建议从三方面强化治理：一是推广“保险+服务”模式，引入第三方机构定期评估风险；二是对屡教不改的单位实施“黑名单”联合惩戒；三是加强社区微型消防站建设，提升初期火灾扑救能。
市民点赞：安全感来自“看得见的行动”
“昨天反映问题，今天就修好了消防栓，效率太高了！”周边居民王女士表示。据悉，湘潭消防近年通过“新媒体+线下”宣传矩阵，普及火灾自救知识，仅2024年就吸引2.8万市民参与线上培训。
结语
一场24小时的隐患歼灭战，既是湘潭消防为民办实事的缩影，也为全省消防治理提供了范本。从“被动救火”到“主动防控”，从“单兵作战”到“全民共治”，这座城市的消防安全防线正越织越密。正如消防支队负责人所言：“群众的声音就是行动的号角，我们绝不让隐患过夜！”（完）
（本文综合自湘潭市人民政府网站、湖南消防公开报道）
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